找回密码
 立即注册
  • TA的每日心情
    开心
    1-28-2017 15:03
  • 签到天数: 9 天

    [LV.3]偶尔看看II

    5

    主题

    50

    帖子

    142

    积分

    Rank: 2

    积分
    142
    发表于 10-19-2016 16:13
    今天早上还在正常的飞,刚刚才发现一个电机座固定的塑料裂开了。
    IMG_20161019_153231.jpg
    IMG_20161019_153330.jpg
    由于您的帖子属于售后范畴,所以帮您转移到本版块,对于裂开问题,可以直接联系售后4000261211,走正常流程解决飞机问题
    使用道具 举报 回复
    发表于 10-19-2016 16:38

    飞机飞的好好的,一个电机座下面的塑料开裂了

    逗比今天早上还飞的好好的,下午在家发觉机子的一个电机座裂开了,这塑料的配件哪里有啊?
    使用道具 举报 回复
    LUYS 发表于 2016-10-19 16:38
    逗比今天早上还飞的好好的,下午在家发觉机子的一个电机座裂开了,这塑料的配件哪里有啊?
    ...

    两个帖子重复 所以合并了 这个只能联系售后了~
    使用道具 举报 回复
    发表于 10-19-2016 16:57
    已经通过APP上传了故障报告,希望尽早能得到回复。
    使用道具 举报 回复
    发表于 10-19-2016 17:05
    LUYS 发表于 2016-10-19 16:57
    已经通过APP上传了故障报告,希望尽早能得到回复。

    这边会尽快处理,如果时间太长 直接打上面那个电话就可以~
    使用道具 举报 回复
    发表于 10-19-2016 17:45
    打这个电话有用吗?4000261211是不是在逗用户玩?本来就是一个塑料件开裂故障,接电话的人什么都不能帮助一点点解决问题态度,要工程师来决定该怎么修理,零度的工程师精力都放在塑料件开裂还会有时间提高产品技术?这一些易损塑料件本来就是出产品公司要上市场供应的,是售后服务的责任。现在出了问题拿用户的时间不当一回事,是逗用户玩吗!!!
    使用道具 举报 回复
    发表于 10-19-2016 18:12
    要6-10天等检查回复,要工程师来决定走什么修理流程,接电话的就是传声筒什么都决定不了,这像话吗?打打电话火出来了
    使用道具 举报 回复
    发表于 10-20-2016 00:44
    LUYS 发表于 2016-10-19 18:12
    要6-10天等检查回复,要工程师来决定走什么修理流程,接电话的就是传声筒什么都决定不了,这像话吗?打打电 ...

    这样的售后服务要改进啊
    使用道具 举报 回复
    发表于 10-20-2016 10:49
    为了让大家知道零度多比的塑料件开裂售后服务需要多少时间,现在就每天实况发维修进程,19日下午发觉电机固定座塑料件开裂问题,马上在零度DOBBY手机板块提出了维修,手机APP也上传了维修内容。得到回复要快一些的话打4000261211维修电话,好不容易接通电话后,是个不熟悉维修工作人员需要转告维修工程师。那我提出是否转告以后给个回电,她说要走维修流程APP上传后6天。我就说是否把塑料件发给我自己来维修,不要把机子来回快递了时间又长我不等了。回答说一定要走维修流程6-10天给回复。本来想打电话加快一些解决塑料件裂开问题。想不到还要走所谓的流程。难道老百姓出钞票买了你的产品还要你来审批是不是“做官做出瘾了”!这就是零度公司所谓的售后服务?打电话打出火了。。。。。。各位需要知道流程走到哪里了后面继续。。。。。。
    使用道具 举报 回复
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册
    关闭

    社区推荐 上一条 /1 下一条